ثلاثة أنواع من عيوب جودة المنتج
يتم تصنيف العيوب المكتشفة خلال عمليات الفحص البصري إلى ثلاث فئات على النحو التالي:
عيوب خطيرة
يتم تعريف العيوب الخطيرة على أنها عدم الالتزام باللوائح الإلزامية التي قد تضر بصحة المستهلك أو سلامته أو البيئة. وتشمل هذه العيوب في وظائف المنتج وسلامته، بالإضافة إلى عيوب في جودة المنتج، أي المظهر.
بالنسبة للمنتجات الكهربائية، من الأمثلة على الخلل الخطير عدم اجتياز منتجك لاختبار الضغط العالي أو اختبار الاستمرارية الأرضية، مما يشير إلى عدم سلامة المنتج الذي يشكل خطر التعرض لصدمة كهربائية.
بالنسبة للمنتجات النسيجية، سيعتبر اكتشاف الإبر المكسورة في قطعة النسيج عيبًا خطيرًا، وبالنسبة لألعاب الأطفال - يعتبر وجود زوايا حادة من البلاستيك/المعدن التي يمكن أن تلحق الضرر بالطفل أمرًا بالغ الأهمية.
وكذلك العيوب المتعلقة بعدم الالتزام بشروط النظافة وشروط تخزين المنتج وخطر انتشار الأمراض، على سبيل المثال وجود شعر أو عفن أو قطرات دم على المنتج أو العبوة أو آثار حشرات وغيرها.
التسامح الافتراضي للعيوب الحرجة وفقًا لـ AQL هو 0، مما يعني أنه حتى لو تم اكتشاف عيب حرج واحد، فلا يوصى بقبول الدفعة للشحن، ومن الأفضل إعادة فحص الإنتاج بأكمله مرة أخرى بحثًا عن العيوب.
عيوب كبيرة
المجموعة الثانية الأكثر أهمية من العيوب هي العيوب الكبيرة التي تؤثر على وظيفة المنتج. من المحتمل أن تؤدي هذه العيوب إلى فشل الوظائف أو تقليل قابلية استخدام المنتجات أو تشوه واضح في المظهر، مما قد يؤثر على قابلية بيع المنتجات.
من الأمثلة على العيوب الرئيسية في المنتجات الكهربائية عدم الامتثال لخصائص المنتج المحددة. على سبيل المثال، إذا كانت الطاقة الفعلية لبنك الطاقة الخاص بك لا تتطابق مع الطاقة الموضحة على الملصق - تحدث هذه الحالة في كثير من الأحيان، لأن الموردين يستبدلون البطاريات الموجودة داخل بنك الطاقة (أو يقومون بإدخال دمية) ويمررونها على أنها أكثر قوة.
تعتبر الغرز الحلقية والدرزات المفتوحة أمثلة على العيوب الرئيسية في عمليات فحص المنسوجات. يمكن أن تؤدي مثل هذه العيوب إلى بنية سيئة، وقد يفقد المنتج مظهره القابل للتسويق. على سبيل المثال، يعتبر الحشو غير الكامل أو المفرط للألعاب القطيفة عيبًا كبيرًا.
ويستند التصنيف نفسه إلى أمثلة راسخة من ممارسة التفتيش. يمكنك إضافة الأمثلة الخاصة بك وإنشاء قائمة بالعيوب الرئيسية بناءً على توقعاتك حول جودة المنتج الخاص بك. يقوم بعض العملاء بتضمين عيوب في الشعار والعلامات في هذه القائمة، حيث يمكن أن يكون للأخطاء في المواضع تأثير سيء على صورة العلامة التجارية.
التسامح الأكثر استخدامًا للعيوب الرئيسية وفقًا لـ AQL هو 2.5. بالنسبة لحجم العينة المكون من 200 قطعة، فإن العدد المقبول للعيوب في هذه الحالة هو 10 قطع. إذا وجد المفتش 11 عيبًا أو أكثر في عينة بحجم 200 قطعة، فمن المستحسن عدم قبول الدفعة.
عيوب طفيفة
تعتبر عيوب المنتج التي لا تقلل من قابلية استخدام المنتج أو وظيفته، ولكنها تتجاوز معيار الجودة المحدد، عيوبًا بسيطة. وهي بشكل أساسي عيوب في جماليات المنتج ومظهره والتي تكون أقل وضوحًا، وتقع في الأجزاء غير المركزية (الأجزاء B وC) من المنتج.
البقع والخدوش والأوساخ وعلامات الغبار على المنتج، أو التشوهات الطفيفة أو التدرج الطفيف في اللون - كل هذه أمثلة على عيوب بسيطة يمكن أن يكون لها انطباع سلبي على المستهلك بسبب المظهر غير المثالي للمنتج.
يجب أن يكون مفهوما أنه حتى أصغر ذرة من الغبار يمكن أن تؤثر على جودة المنتجات. على سبيل المثال، الغبار الموجود داخل لوحة LED أو المصباح الكهربائي سيترك بقعًا داكنة على اللوحة نفسها، ولن يكون توزيع الضوء مثاليًا.
ومرة أخرى، يمكنك إعداد قائمة بالعيوب البسيطة بنفسك وفقًا لفهمك لمستوى جودة منتجاتك ومطابقتها لتوقعات عملائك.
حد القبول الافتراضي للعيوب البسيطة وفقًا لـ AQL هو 4.0. بالنسبة لحجم العينة المكون من 200 قطعة، فإن الكمية المقبولة من العيوب البسيطة هي 14 قطعة. إذا وجد المفتش 15 عيبًا أو أكثر في عينة مكونة من 200 قطعة، فمن المستحسن عدم قبول الدفعة.